文 | 蓝海亿观网君润宜保
这意味着，拥有 8 亿活跃用户 ChatGPT，，不再仅仅是一个"信息入口"，同时也是一个电商购物的入口。 这对于亚马逊、eBay、Shopify 以及广大跨境电商卖家来说，是一个巨大的行业变化。
ChatGPT 的电商生意经
9 月 29 日，ChatGPT 上线了 Instant Checkout（即时结账 / 支付），接入 Esty、Shopify 两家平台，朝电商业务迈进了更加实质的一步。
通过"即时结账"，用户可以向 ChatGPT 提出非常个性化的购物需求，然后由其在 Etsy、Shopify 平台海量 SKU 中查找、筛选适合的商品，并推荐过来。用户的购买，完全在 ChatGPT 站内完成，无需跳转到第三方网站或 App，整个过程非常流畅。
Open AI（ChatGPT 的母公司）演示了整个购物过程。用户向 ChatGPT 提出购物需求："朋友乔迁，帮忙选一份礼物。手工制作的、陶瓷材质的餐具就不错，最好是白棕配色，预算在 100 美元以内。 " ChatGPT 经过一番搜索、筛选、匹配之后，给用户推荐了一件陶瓷餐具套装，该产品来自于手工艺品电商平台 Etsy。
图 /ChatGPT "即时支付"示例
每月访量 3.869 亿的 Esty，是全球知名的手工艺电商平台，为 ChatGPT 提供了大量商品选择，而基于 Shopify 生态的 100 万个以上的独立站，更是丰富了 ChatGPT 的"购物篮"。 据悉，Glossier、SKIMS 和 Spanx 等品牌独立站，都已经加入这一 AI 导购项目。
在整个购物过程中，ChatGPT 将其定义为"私人购物的数字助理"，在用户与卖家之间安全地传递信息。因此君润宜保，ChatGPT 对商品排名、价格、履约等，没有进行任何干预：
一、在商品的排名方面，ChatGPT 根据用户所询问的产品特征、属性等需求的相关性，进行排名和推荐，而不是以该商品"是否投放了赞助广告"或者"广告出价的多寡"，来决定排名；
二、在商品的价格方面，ChatGPT 虽然会对成交的订单收取少量的服务费，但这一服务费是向卖家收取的，不会影响商品的原有价格；
三、在履约方面，订单履行由卖家通过原有的系统进行处理，例如通过 Etsy、Shopify 的现有系统完成履约；
四、"即时结账"的核心基础设施是"代理商务协议"（Agentic Commerce Protocol）。该协议框架是 OpenAI 与支付平台 Stripe 一同构建的。当有用户下单时，ChatGPT 将通过"代理商务协议"，将订单详细信息发送到卖家的后端。卖家可以选择"接受"或"拒绝"订单（如果卖家使用的 Stripe 之外的收款工具，则需要通过 API 接入）。
对亚马逊意味着什么？
ChatGPT 推出的"即时结账"，即在其站内（App）内实现了"边聊边买"的大闭环。
ChatGPT 在短短两三年时间里 ，月活用户突破了 8 亿，这是因为它给用户提供了非常好的体验。找建议，寻信息，扒数据，制图片，许多用户一旦用上了 ChatGPT 就欲罢不能。
「蓝海亿观」认为，ChatGPT 已经成为了一个不可忽视的互联网入口，一个谷歌、Meta 之外的信息入口。这个"入口"的认知，已经深深打入越来越多用户的心智之中。越来越多用户已经绕开谷歌，直接在 ChatGPT 上找信息了，这对于谷歌"点击 - 付费"的广告商业模式，是一个巨大的挑战。
如今，ChatGPT 已经不满足于做一个"信息入口"，而是要做一个"电商入口"，这将使亚马逊、eBay 等电商平台和广大电商卖家，不得不面临一系列变化：
一、电商流量的分发逻辑发生变化：在以往，亚马逊、eBay 在各自的生态里君润宜保，拥有绝对的话语权，通过分发流量获得庞大收入。它们决定某个商品的排名时，有点像戴着镣铐的舞者，要在商品质量好坏、用户评价高低、以及广告预算多寡等诸多因素中取得一个微妙的平衡，其中，广告出价和预算，又被置于非常重要的地位。
以亚马逊为例，2024 年，亚马逊广告业务收入达 562 亿美元，是其关键的"现金牛业务"，因此，亚马逊在商品做排名时，既要践行"顾客第一"的原则，也要照顾那些烧掉真金白银来投广告的卖家，因此，它的商品排名，混杂了商品质量、用户体验、广告预算等多方面考量，哪怕自然排名中也不免有一定的广告加成。
相比之下，ChatGPT 将自己定位为一个"真诚而客观"的购物助手（至少目前是），直接从各大电商平台中筛选出符合用户心意的商品，而在这个过程中，它不会考虑某个商品投了多少广告，出了多高的竞价。
当然，亚马逊也推出了自己的 AI 购物助手 Rufus（鲁弗斯），但在庞大的广告利益面前，Rufus 应该很难像 ChatGPT 那样，毫无约束地大量推荐那些没有投放广告的商品，给卖家提供太多"免费流量"。
图 / 亚马逊 AI 购物助手 Rufus
ChatGPT 不考虑广告的且以"用户需求至上"的商品推荐， 可能会对亚马逊、eBay 等综合性电商平台，构成一定的杀伤力。随着 ChatGPT "联结"的电商平台越来越多，能够抓取的 SKU 越来多，推荐的商品越来越精准，那么它将在更大程度上抢走"电商购物入口"的心智认知，从而在亚马逊、eBay 等手上切下一大块蛋糕。
二、电商运营逻辑发生变化：电商卖家传统的运营逻辑，一般是先打广告，占坑位，抢排名，然后实现更高的曝光，并慢慢跑出销量。然而，一些好的产品，但因为投入的广告预算不足、竞价不高，很难在"广告商品的"洪流中冒出头。
在 ChatGPT 电商场景下，AI 紧贴着用户提出的个性化需求，上天入地，爬罗剔抉，为用户筛选出符合心意的商品。
在这种情况下，以往砸广告买流量的逻辑，在一定程度上失灵了，卖家要获得 ChatGPT 的推荐，首先，要在产品上狠下功夫，做好质量，在供应链上稳扎稳打，以获得良好的用户反馈，否则 AI 可能会自然过滤掉评分低、口碑差的产品；
其次，要做好 AI 导向的 SEO。接下来，卖家的商品描述，不仅仅给人看，同时也是给 AI 看的，因此，卖家在优化产品目录以及描述时，要提高对 LLM（大语言模型）的可见性，数据要更加结构化，描述要更加清晰化，并要针对自然语言查询，优化产品内容。
图 /ChatGPT 推出"即时结账"之后，AI SEO 相关的搜索剧增
最后，细分、长尾产品将迎来更大的机会。无论是用 ChatGPT 还是用亚马逊的 Rufus，用户往往会在输入框里写上一段长长的需求，让它们寻找非常垂直细分的商品，比如，要购买一件连衣裙，用户可能会要求粉色、七分袖、皱褶、包臀等，并用来参加生日派对等。这意味着，卖家往垂直、细分方向开发出来的产品，会更加契合" AI 问答购物场景"，因此可能得到更多流量和销量，而以往用广告买量实现大规模转化的"精品爆款型产品"，则不得不面对新的变化。
在 AI 电商时代，流量生态将更加细分、长尾。针对这一流量格局的大变化，做出调整是必要的。
变化会慢慢到来
ChatGPT 既然对谷歌这个信息入口形成了挑战，同时对亚马逊这个线上购物入口构成了挑战。
当然，ChatGPT 也无法在短时间内轻易撼动大树。亚马逊运作了数十年，积累了海量货盘，沉淀了庞大的数据，并在数十年间苦心孤诣地构建了完善的物流系统（FBA 仓配等），给用户提供了"高性价比 + 快速送达"的购物体验，其护城河宽且大，绝非朝夕之功。此外，亚马逊也不会躺在"搜索电商"上睡大觉，其 AI 购物助手 Rufus 也将不断迭代，在理解用户意图、精准推荐商品等方面，必将与 ChatGPT 有一场大战。
不过，变化是慢慢到来的。随着 ChatGPT 接入的电商平台越来越多，尤其是 Shopify 的加入，将会给既有的格局带来更大的冲击。
Shopify 是 ChatGPT 的天然合作伙伴，它是一个 SaaS 生态 ，跟亚马逊、eBay 等不一样，其生态下的千千万万的独立站，形成了一个庞大的去中心化格局。在这种情况下，Shopify 不依赖一个高度集中的入口，并通过该入口分发流量来获得营收。在这一逻辑下，Shopify 乐见其生态下的万千独立站商品，被 ChatGPT 扒拉出来，推荐给其庞大的用户群体。这意味着，Shopify 千千万万的独立站，将给 ChatGPT 的电商业务，源源不断地提供子弹。
总而言之，ChatGPT 已经逐渐改变了人们获取信息的习惯，接下来，随着 ChatGPT 给用户提供的购物体验越来越好，那么，其成为一个新的电商入口，基本没有很大的悬念。
ChatGPT 切入电商业务，有其必然性。近年来，ChatGPT 声势高涨，是 AI 行业的一颗耀眼明星，然而，几年以来，商业模式单一，主要靠用户订阅费和 API 调用获得收入，其母公司 OpenAI 在 2025 年的营收，预计将达到 127 亿美元，这对于一个尚未盈利的 5000 亿美元高估值 AI 公司来说，显然是比较低的。
OpenAI 尚未实现真正盈利，研发开支巨大，基础设施成本居高不下，因此，ChatGPT 切入电商业务的步伐，将会很坚定君润宜保，预计在不久的将来，放出一系列的"大招"，并对谷歌、亚马逊等玩家都有巨大影响，继而影响依托在它们生态上的跨境电商卖家。
广盛网提示：文章来自网络，不代表本站观点。
相关文章
沪深京指数
热点资讯
